/* Mandi Clínicas · Panel integrado (Etapa 4A): estructura común (menú, cabecera, soporte en solo lectura, campana) e
   Inicio y Pacientes. Se carga después de agenda.css y usa sus variables. Sin estilos en línea (CSP estricta). */

/* ---------- Estructura ---------- */
.app { flex-direction: column; }
.marco { flex: 1; min-height: 0; display: flex; }
.i-14 { font-size: 14px; } .i-15 { font-size: 15px; } .i-24 { font-size: 24px; } .i-26 { font-size: 26px; } .i-28 { font-size: 28px; }
.azul { color: var(--primario); } .verde { color: var(--verde); } .rojo { color: var(--rojo); } .ambar { color: var(--ambar); }
.tenue { color: var(--suave); }

/* Soporte Neurostudio: franja superior y acciones en solo lectura */
.soporte-barra { justify-content: center; gap: 12px; min-height: 44px; padding: 4px 16px; background: #312E81; color: #fff; font-weight: 600; }
.soporte-barra .btn { height: 44px; border-color: #818CF8; background: transparent; color: #fff; font-weight: 600; }
.soporte-barra .btn:hover { background: #3730A3; }
.ro, .ro:hover { opacity: .55; cursor: not-allowed; }
.ro > .i:not(.i-ro) { display: none; }
input:disabled, textarea:disabled, select:disabled { background: var(--fondo2); color: var(--suave); cursor: not-allowed; }

/* Menú lateral */
.lateral { gap: 12px; padding: 14px 10px 10px; }
.nav { gap: 2px; scrollbar-width: thin; scrollbar-color: #334155 transparent; }
.nav-item { min-height: 46px; }
.nav-insignia.naranja { background: #FDBA74; }
.lateral-pie { flex-shrink: 0; display: flex; flex-direction: column; gap: 2px; padding-top: 10px; border-top: 1px solid #1E293B; }
.lateral-pie .usuario { border-top: none; padding: 0 6px 6px; }
.lateral-pie .usuario-nombre { overflow-wrap: anywhere; }
.lateral-pie .lateral-boton .i { font-size: 19px; }

/* Cabecera: búsqueda global y campana */
.cab-buscar { display: flex; align-items: center; gap: 8px; height: 44px; padding: 0 12px; border: 1px solid var(--borde2); border-radius: 10px; background: var(--fondo2); color: var(--suave); font-size: 14px; min-width: 0; max-width: 260px; flex: 0 1 260px; text-align: left; }
.cab-buscar span { white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.cab-buscar:hover { border-color: var(--suave); }
.cab-campana { position: relative; color: var(--texto2); }
.punto-notif { position: absolute; top: 9px; right: 10px; width: 9px; height: 9px; border-radius: 50%; background: #EA580C; border: 2px solid #fff; }
.menu-notif { width: min(380px, calc(100vw - 24px)); max-height: min(520px, calc(100vh - 90px)); overflow-y: auto; }
.menu-notif .menu-item { align-items: flex-start; padding: 8px 10px; flex-shrink: 0; }
.menu-notif .menu-item .i { margin-top: 2px; color: var(--primario); }
.menu-notif .item-texto b { font-weight: 500; line-height: 1.35; }
.menu-vacio { margin: 0; padding: 10px; font-size: 14px; color: var(--suave); }

/* Diálogos del panel */
.dialogo.angosto { width: min(460px, 94%); }
.dialogo p { margin: 0; font-size: 15px; color: var(--texto2); line-height: 1.5; }
.dialogo .pista { font-size: 13px; }
.dialogo-cab { display: flex; gap: 12px; align-items: flex-start; }
.dialogo-titulos { flex: 1; min-width: 0; }
.dialogo-titulos p { font-size: 14px; color: var(--suave); }
.dialogo-sub { font-size: 15px; }
.burbuja-enviada { background: #E0F2FE; border: 1px solid var(--primario-borde); border-radius: 16px 4px 16px 16px; padding: 10px 12px; font-size: 15px; line-height: 1.45; white-space: pre-wrap; overflow-wrap: anywhere; }
.aviso-motivo { display: flex; gap: 8px; align-items: flex-start; background: var(--rojo-fondo); border: 1px solid var(--rojo-borde); color: var(--rojo-osc); border-radius: 10px; padding: 10px 12px; font-size: 14px; line-height: 1.4; }
.aviso-motivo .i { margin-top: 1px; }
.lista-borrar { list-style: none; margin: 0; padding: 0; display: flex; flex-direction: column; gap: 6px; }
.lista-borrar li { display: flex; gap: 8px; align-items: flex-start; font-size: 15px; line-height: 1.4; }
.lista-borrar .i { margin-top: 3px; }
.dialogo .caja-gris { font-size: 14px; color: var(--texto2); background: var(--fondo2); border-radius: 10px; padding: 10px 12px; line-height: 1.45; }
.casilla { display: flex; gap: 10px; align-items: center; min-height: 48px; border: none; background: none; padding: 0; text-align: left; font-size: 15px; line-height: 1.4; }
.casilla-caja { width: 24px; height: 24px; border-radius: 6px; border: 2px solid #94A3B8; background: #fff; color: #fff; display: flex; align-items: center; justify-content: center; flex-shrink: 0; }
.casilla[aria-checked="true"] .casilla-caja { background: var(--rojo); border-color: var(--rojo); }
.casilla[aria-checked="false"] .casilla-caja .i { visibility: hidden; }
.campo-grande { font-size: 16px; font-weight: 600; letter-spacing: .04em; }
.error-campo { display: flex; gap: 6px; align-items: center; margin: 0; color: var(--rojo); font-size: 14px; font-weight: 600; }
.fila-botones.centro { justify-content: center; }

/* ---------- Pantallas del panel ---------- */
.pantalla { flex: 1; min-height: 0; overflow: auto; padding: 16px; }
.app.estrecho .pantalla { padding: 12px; }
.pantalla.centrada { display: flex; align-items: center; justify-content: center; }
.pantalla-ancho { max-width: 1240px; margin: 0 auto; display: flex; flex-direction: column; gap: 14px; }
.tarjeta { background: #fff; border: 1px solid var(--borde); border-radius: 16px; overflow: hidden; }
.tarjeta.pad { padding: 14px 16px; display: flex; flex-direction: column; gap: 10px; }
.tarjeta.borde-rojo { border-color: #FECACA; gap: 8px; }
.tarjeta-cab { display: flex; align-items: center; gap: 10px; padding: 14px 16px; }
.tarjeta-cab.sin-pad { padding: 0; }
.tarjeta-cab.linea { align-items: baseline; flex-wrap: wrap; padding: 0; }
.tarjeta-cab.col { flex-direction: column; align-items: flex-start; gap: 0; }
.tarjeta-cab h2, .tarjeta-titulo { margin: 0; font-size: 17px; font-weight: 700; flex: 1; }
.tarjeta-cab.linea h2 { flex: 0 1 auto; }
.tarjeta-titulo.chico { font-size: 15px; }
.tarjeta-sub { font-size: 13px; color: var(--suave); }
.tarjeta p { margin: 0; }
.chip-ambar { font-size: 13px; font-weight: 700; background: #FEF3C7; color: var(--ambar-osc); padding: 3px 9px; border-radius: 8px; white-space: nowrap; }
.dos-columnas { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1.35fr) minmax(0, 1fr); gap: 14px; align-items: start; }
.dos-columnas.una { grid-template-columns: minmax(0, 1fr); }
.columna { display: flex; flex-direction: column; gap: 14px; min-width: 0; }
.btn-contorno { border-color: var(--primario); color: var(--primario); font-weight: 700; }
.btn-contorno:hover { background: var(--primario-claro); }
.btn .insignia { font-size: 12px; font-weight: 700; min-width: 22px; height: 22px; padding: 0 6px; border-radius: 11px; display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; color: var(--tinta); }
.insignia.naranja { background: #FDBA74; }

/* Cargando y error */
@keyframes pulso { 0%, 100% { opacity: 1; } 50% { opacity: .55; } }
.esq-etiqueta { display: flex; align-items: center; gap: 8px; font-size: 15px; font-weight: 600; color: var(--texto2); }
.esq-tarjetas { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(150px, 1fr)); gap: 12px; }
.esq-tarjeta { height: 96px; border-radius: 16px; background: var(--borde); animation: pulso 1.4s ease-in-out infinite; }
.esq-lista { padding: 12px; display: flex; flex-direction: column; gap: 10px; }
.esq-fila { display: flex; gap: 12px; align-items: center; }
.esq-avatar { width: 40px; height: 40px; border-radius: 50%; background: var(--borde); flex-shrink: 0; animation: pulso 1.4s ease-in-out infinite; }
.esq-lineas { flex: 1; display: flex; flex-direction: column; gap: 6px; }
.esq-lineas span { height: 14px; width: 40%; border-radius: 6px; background: var(--borde); animation: pulso 1.4s ease-in-out infinite; }
.esq-lineas span + span { height: 12px; width: 70%; background: var(--fondo); animation: none; }
.error-tarjeta { max-width: 460px; padding: 28px; display: flex; flex-direction: column; align-items: center; gap: 12px; text-align: center; }
.error-tarjeta h2 { margin: 0; font-size: 19px; font-weight: 700; }
.error-tarjeta p { font-size: 15px; color: var(--suave); line-height: 1.5; }
.error-icono { width: 56px; height: 56px; border-radius: 50%; background: #FEE2E2; color: var(--rojo); display: flex; align-items: center; justify-content: center; }
.error-icono.neutro { background: #E0F2FE; color: var(--primario); }

/* ---------- Inicio ---------- */
.ini-cabeza { display: flex; align-items: center; gap: 12px; flex-wrap: wrap; }
.ini-saludo { flex: 1 1 220px; margin: 0; font-size: 22px; font-weight: 700; letter-spacing: -.01em; }
.ini-rapidos { display: flex; gap: 8px; flex-wrap: wrap; }
.ini-rapidos .btn { font-size: 15px; padding: 0 16px; gap: 8px; }
.ini-rapidos .btn-primario { padding: 0 18px; }
.ini-resumen { padding: 14px 16px; display: flex; flex-direction: column; gap: 12px; }
.kpis { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(150px, 1fr)); gap: 10px; }
.kpi { text-align: left; border: 1px solid var(--borde); background: var(--fondo2); border-radius: 12px; padding: 12px 14px; display: flex; flex-direction: column; gap: 4px; min-height: 96px; }
.kpi:hover { border-color: #94A3B8; }
.kpi-etq { font-size: 14px; font-weight: 600; color: var(--texto2); }
.kpi-num { font-size: 30px; font-weight: 700; letter-spacing: -.02em; line-height: 1.1; color: var(--tinta); }
.kpi-num.rojo { color: var(--rojo); }
.kpi-sub { font-size: 13px; color: var(--suave); }
.ini-item { display: flex; gap: 12px; padding: 12px 16px; border-top: 1px solid var(--fondo); align-items: flex-start; flex-wrap: wrap; }
.ini-item-icono { width: 40px; height: 40px; border-radius: 12px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; flex-shrink: 0; }
.ini-item-icono.redondo { border-radius: 50%; }
.ini-item-icono.ambar { background: #FEF3C7; color: var(--ambar); }
.ini-item-icono.rojo { background: #FEE2E2; color: var(--rojo); }
.ini-item-texto { flex: 1 1 220px; min-width: 0; display: flex; flex-direction: column; gap: 3px; }
.ini-item-texto b { font-size: 15px; font-weight: 600; line-height: 1.35; }
.ini-item-texto span { font-size: 13px; color: var(--suave); line-height: 1.4; overflow-wrap: anywhere; }
.ini-item-botones { display: flex; gap: 8px; flex-wrap: wrap; margin-left: auto; }
.ini-al-dia { display: flex; gap: 12px; align-items: center; padding: 18px 16px; border-top: 1px solid var(--fondo); }
.ini-al-dia b { display: block; font-size: 15px; font-weight: 600; }
.ini-al-dia span { display: block; font-size: 13px; color: var(--suave); }
.ini-mandi-fila { display: flex; align-items: center; gap: 12px; padding: 10px 16px; border-top: 1px solid var(--fondo); font-size: 14px; color: var(--texto2); line-height: 1.35; }
.ini-mandi-num { font-size: 22px; font-weight: 700; min-width: 56px; letter-spacing: -.01em; color: var(--tinta); }
.ini-mandi-vacio { padding: 16px; border-top: 1px solid var(--fondo); font-size: 14px; color: var(--suave); line-height: 1.5; }

/* ---------- Pacientes: lista ---------- */
.pac-barra { display: flex; gap: 10px; align-items: center; flex-wrap: wrap; }
.buscador { flex: 1 1 300px; display: flex; align-items: center; gap: 8px; min-height: 48px; padding: 2px 2px 2px 12px; border: 1px solid var(--borde2); border-radius: 12px; background: #fff; color: var(--suave); }
.buscador:focus-within { outline: 3px solid var(--foco); outline-offset: 2px; }
.buscador input { flex: 1; min-width: 0; height: 44px; border: none; outline: none; background: transparent; font-size: 15px; color: var(--tinta); }
.btn-limpiar { width: 44px; height: 44px; border: none; background: var(--fondo); border-radius: 10px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; color: var(--tinta); flex-shrink: 0; }
.chips { display: flex; gap: 8px; flex-wrap: wrap; }
.chip { height: 44px; padding: 0 14px; border: 1px solid var(--borde2); background: #fff; color: var(--tinta); border-radius: 22px; font-weight: 600; font-size: 14px; display: flex; align-items: center; gap: 8px; white-space: nowrap; }
.chip:hover { border-color: var(--suave); }
.chip[aria-pressed="true"] { background: var(--primario); border-color: var(--primario); color: #fff; }
.chip-n { font-size: 13px; font-weight: 600; color: var(--suave); }
.chip[aria-pressed="true"] .chip-n { color: #E0F2FE; }
.pac-lista { display: flex; flex-direction: column; }
.pac-conteo { padding: 10px 16px; font-size: 13px; font-weight: 600; color: var(--suave); border-bottom: 1px solid var(--borde); }
/* Sin "…": los textos largos pasan a la siguiente línea */
.pac-fila { width: 100%; display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 2.3fr) 118px 74px minmax(0, 1.5fr) minmax(0, 1fr) 116px; gap: 12px; align-items: center; padding: 10px 16px; min-height: 60px;
  border: none; border-bottom: 1px solid var(--fondo); background: #fff; text-align: left; font-size: 14px; color: var(--tinta); }
.pac-fila:hover { background: var(--fondo2); }
.pac-cab, .pac-cab:hover { min-height: 0; padding: 8px 16px; font-size: 12px; font-weight: 700; color: var(--suave); letter-spacing: .06em; text-transform: uppercase; border-bottom: 1px solid var(--borde); background: #fff; }
.pac-nombre { min-width: 0; display: flex; flex-direction: column; gap: 2px; }
.pac-nombre b { font-size: 15px; font-weight: 600; overflow-wrap: anywhere; }
.pac-etqs { display: flex; gap: 2px 10px; flex-wrap: wrap; }
.pac-menor { font-size: 13px; font-weight: 600; color: var(--morado); white-space: nowrap; }
.pac-sinmsg { font-size: 13px; color: var(--texto2); display: inline-flex; gap: 4px; align-items: center; white-space: nowrap; }
.pac-tel, .pac-edad { white-space: nowrap; }
.pac-edad, .pac-ultima { color: var(--texto2); }
.pac-prox { min-width: 0; display: flex; flex-direction: column; gap: 2px; }
.pac-prox b { font-weight: 600; }
.pac-prox small { font-size: 13px; color: var(--suave); }
.pac-origen { display: inline-flex; gap: 6px; align-items: center; white-space: nowrap; }
.pac-fila.estrecha { display: flex; flex-direction: column; align-items: stretch; gap: 4px; padding: 12px 16px; min-height: 64px; }
.pac-linea1 { display: flex; gap: 8px; align-items: baseline; }
.pac-linea1 b { flex: 1; min-width: 0; font-size: 15px; font-weight: 600; overflow-wrap: anywhere; }
.pac-linea1 .pac-tel { font-size: 14px; color: var(--texto2); }
.pac-linea2 { display: flex; gap: 4px 12px; flex-wrap: wrap; font-size: 13px; color: var(--suave); align-items: center; }
.pac-linea2 b { color: var(--tinta); }
.pac-mas { padding: 12px; display: flex; justify-content: center; }
.pac-ancho { min-height: 100%; }
.pac-vacio { max-width: 460px; margin: auto; padding: 24px; display: flex; flex-direction: column; align-items: center; gap: 10px; text-align: center; }
.pac-vacio h2 { margin: 0; font-size: 18px; font-weight: 700; }
.pac-vacio p { margin: 0; font-size: 15px; color: var(--suave); line-height: 1.5; }
.vacio-icono { width: 56px; height: 56px; border-radius: 50%; display: flex; align-items: center; justify-content: center; }
.vacio-icono.azul { background: #E0F2FE; color: var(--primario); }
.vacio-icono.gris { background: var(--borde); color: var(--texto2); }

/* ---------- Pacientes: ficha ---------- */
.btn-volver { align-self: flex-start; height: 44px; padding: 0 12px 0 8px; border: none; background: none; color: var(--primario); font-weight: 600; font-size: 15px; display: flex; align-items: center; gap: 4px; }
.fic-cabeza { padding: 16px; display: flex; gap: 14px; align-items: center; flex-wrap: wrap; }
.fic-id { flex: 1 1 440px; min-width: 0; display: flex; gap: 14px; align-items: center; }
.fic-avatar { width: 56px; height: 56px; border-radius: 50%; background: #E0F2FE; color: var(--primario-osc); font-weight: 700; font-size: 19px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; flex-shrink: 0; }
.fic-titulos { flex: 1; min-width: 0; display: flex; flex-direction: column; gap: 4px; }
.fic-titulos h2 { margin: 0; font-size: 22px; font-weight: 700; letter-spacing: -.01em; overflow-wrap: anywhere; }
.fic-titulos p { font-size: 14px; color: var(--suave); }
.fic-etiquetas { display: flex; gap: 8px; flex-wrap: wrap; }
.etiqueta { font-size: 13px; font-weight: 600; padding: 3px 9px; border-radius: 8px; display: inline-flex; gap: 5px; align-items: center; line-height: 1.35; }
.etiqueta.morado { background: #EDE9FE; color: var(--morado); }
.etiqueta.verde { background: var(--verde-fondo); color: #065F46; }
.etiqueta.gris { background: var(--fondo); color: var(--texto2); }
.fic-acciones { display: flex; gap: 8px; flex-wrap: wrap; }
.fic-acciones .btn { font-size: 15px; gap: 8px; }
.fic-prox { display: flex; gap: 12px; align-items: center; flex-wrap: wrap; }
.fic-prox-texto { flex: 1 1 200px; min-width: 0; display: flex; flex-direction: column; }
.fic-prox-texto b { font-size: 16px; font-weight: 700; }
.fic-prox-texto span { font-size: 14px; color: var(--texto2); }
.fic-prox-texto .fic-prox-estado { font-size: 13px; font-weight: 600; display: inline-flex; gap: 5px; align-items: center; margin-top: 3px; color: var(--st-fg); }
.fic-cita { display: flex; gap: 12px; align-items: center; padding: 10px 16px; border-top: 1px solid var(--fondo); flex-wrap: wrap; }
.fic-cita-texto { flex: 1 1 200px; min-width: 0; }
.fic-cita-texto b { display: block; font-size: 15px; font-weight: 600; }
.fic-cita-texto span { display: block; font-size: 13px; color: var(--suave); }
.estado-chip { font-size: 13px; font-weight: 600; background: var(--st-bg); color: var(--st-fg); padding: 4px 9px; border-radius: 8px; display: inline-flex; gap: 5px; align-items: center; white-space: nowrap; }
.st-reprogramada { --st-fg: var(--ambar-osc); --st-bg: #FEF3C7; }
.st-liberada { --st-fg: #475569; --st-bg: #F1F5F9; }
.fic-vacio { padding: 12px 16px; border-top: 1px solid var(--fondo); font-size: 14px; color: var(--suave); }
.fic-mas { padding: 4px 10px 8px; border-top: 1px solid var(--fondo); }
.fic-opinion { padding: 10px 16px; border-top: 1px solid var(--fondo); display: flex; flex-direction: column; gap: 4px; }
.fic-opinion-cab { display: flex; gap: 8px; align-items: center; flex-wrap: wrap; font-size: 14px; }
.fic-opinion-cab .tenue { font-size: 13px; }
.fic-opinion p { font-size: 15px; line-height: 1.45; }
.estrellas { display: inline-flex; gap: 1px; }
.estrella { color: var(--borde2); }
.estrella.llena { color: var(--ambar); fill: var(--ambar); }
.fic-nota, .fic-cambio { padding: 10px 16px; border-top: 1px solid var(--fondo); }
.fic-nota p { font-size: 15px; line-height: 1.45; }
.fic-cambio p { font-size: 14px; line-height: 1.4; }
.fic-nota .tenue, .fic-cambio .tenue { font-size: 13px; }
.fic-datos { display: grid; grid-template-columns: 110px minmax(0, 1fr); gap: 8px 12px; margin: 0; font-size: 15px; }
.fic-datos dt { color: var(--suave); font-size: 14px; }
.fic-datos dd { margin: 0; overflow-wrap: anywhere; }
.fic-encargada { border: 1px solid #DDD6FE; background: var(--morado-fondo); border-radius: 12px; padding: 12px; display: flex; flex-direction: column; gap: 4px; }
.fic-encargada-etq { font-size: 12px; font-weight: 700; color: var(--morado); letter-spacing: .06em; text-transform: uppercase; }
.fic-encargada b { font-size: 15px; }
.fic-encargada span { font-size: 15px; }
.fic-encargada small { font-size: 13px; color: var(--suave); }
.fic-editar { display: flex; flex-direction: column; gap: 12px; }
.fic-editar .campo-etq { font-size: 14px; }
.interruptor { display: flex; align-items: center; gap: 12px; min-height: 48px; border: none; background: none; padding: 0; text-align: left; font-size: 15px; }
.interruptor-pista { width: 46px; height: 26px; border-radius: 13px; background: var(--borde2); position: relative; flex-shrink: 0; transition: background .15s; }
.interruptor-pista span { position: absolute; top: 2px; left: 2px; width: 22px; height: 22px; border-radius: 50%; background: #fff; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0, 0, 0, .3); transition: left .15s; }
.interruptor[aria-checked="true"] .interruptor-pista { background: var(--primario); }
.interruptor[aria-checked="true"] .interruptor-pista span { left: 22px; }
.borde-rojo .btn-peligro { align-self: flex-start; }

/* ---------- Etapa 4B: comunes ---------- */
.soporte-barra.config { background: #92400E; }
.soporte-barra.config .btn { border-color: #FCD34D; }
.soporte-barra.config .btn:hover { background: #78350F; }
.codigo-meta { font-size: 11px; opacity: .8; white-space: nowrap; }
.btn-verde { border-color: var(--verde); color: var(--verde); font-weight: 700; }
.btn-verde:hover { background: var(--verde-fondo); }
.etiqueta.ambar { background: #FEF3C7; color: var(--ambar-osc); }
.etiqueta.rojo { background: #FEE2E2; color: var(--rojo-osc); }
.etiqueta.azul { background: #E0F2FE; color: var(--primario-osc); }
.chip.chip-sel { border: 2px solid var(--primario); background: var(--primario-claro); color: var(--tinta); }
.nota { background: var(--fondo2); border-radius: 10px; padding: 8px 10px; display: flex; flex-direction: column; gap: 2px; }
.nota p { margin: 0; font-size: 14px; line-height: 1.4; }
.nota .tenue { font-size: 12px; }
.fic-notas-equipo { padding: 10px 16px 12px; border-top: 1px solid var(--fondo); display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; }
.aviso-consultas { display: flex; gap: 10px; align-items: center; flex-wrap: wrap; background: var(--ambar-fondo); border: 1px solid #FCD34D; color: #78350F; border-radius: 12px; padding: 8px 8px 8px 14px; margin-bottom: 12px; font-size: 14px; }
.aviso-consultas span { flex: 1 1 240px; }
.morado { color: var(--morado); }

/* ---------- Conversaciones ---------- */
.conv-pantalla { flex: 1; min-height: 0; display: flex; background: #fff; }
.conv-bandeja { width: 300px; flex: 0 0 300px; border-right: 1px solid var(--borde); display: flex; flex-direction: column; min-height: 0; }
.conv-pantalla.angosto .conv-bandeja { width: 100%; flex: 1; border-right: none; }
.conv-bandeja-cab { padding: 12px; display: flex; flex-direction: column; gap: 10px; border-bottom: 1px solid var(--borde); }
.conv-bandeja-cab .buscador { flex: none; }
.conv-bandeja-cab .chips { gap: 6px; }
.conv-bandeja-cab .chip { padding: 0 12px; }
.conv-filas { flex: 1; min-height: 0; overflow: auto; }
.conv-fila { width: 100%; display: flex; gap: 10px; padding: 12px; border: none; border-bottom: 1px solid var(--fondo); border-left: 3px solid transparent; background: #fff; text-align: left; color: var(--tinta); }
.conv-fila:hover { background: var(--fondo2); }
.conv-fila.actual { background: var(--primario-claro); border-left-color: var(--primario); }
.conv-ini { width: 40px; height: 40px; border-radius: 50%; background: var(--borde); color: var(--texto2); font-weight: 700; font-size: 13px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; flex-shrink: 0; }
.conv-fila-texto { flex: 1; min-width: 0; display: flex; flex-direction: column; gap: 3px; }
.conv-fila-l1 { display: flex; gap: 8px; align-items: baseline; }
.conv-fila-l1 b { flex: 1; min-width: 0; font-size: 15px; font-weight: 600; overflow-wrap: anywhere; }
.conv-fila-l1 small { font-size: 12px; color: var(--suave); white-space: nowrap; }
.conv-fila.nueva .conv-fila-l1 b { font-weight: 700; }
.conv-escribe { font-size: 13px; font-weight: 600; color: var(--morado); }
.conv-ultimo { font-size: 13px; color: var(--suave); overflow-wrap: anywhere; }
.conv-fila.nueva .conv-ultimo { color: var(--tinta); font-weight: 600; }
.conv-fila-l3 { display: flex; gap: 8px; align-items: center; justify-content: space-between; }
.conv-fila-l3 .etiqueta { font-size: 12px; padding: 2px 7px; }
.conv-nuevos { min-width: 22px; height: 22px; padding: 0 6px; border-radius: 11px; background: var(--primario); color: #fff; font-size: 12px; font-weight: 700; display: flex; align-items: center; justify-content: center; }
.conv-sin { margin: 0; padding: 14px 16px; font-size: 14px; color: var(--suave); line-height: 1.5; }
.conv-nada { flex: 1; display: flex; align-items: center; justify-content: center; gap: 8px; color: var(--suave); font-size: 15px; background: var(--fondo); padding: 16px; }
.conv-hilo { flex: 1; min-width: 0; display: flex; flex-direction: column; min-height: 0; background: var(--fondo2); }
.conv-cab { background: #fff; border-bottom: 1px solid var(--borde); padding: 8px 16px 10px; display: flex; flex-direction: column; gap: 6px; }
.conv-cab-fila { display: flex; align-items: center; gap: 10px; }
.conv-cab-id { flex: 1 1 auto; min-width: 0; display: flex; flex-direction: column; }
.conv-nombre { min-height: 44px; line-height: 44px; padding: 0; border: none; background: none; text-align: left; font-size: 18px; font-weight: 700; color: var(--tinta); display: block; max-width: 100%; white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
button.conv-nombre:hover { color: var(--primario); text-decoration: underline; }
.conv-cab-id span { font-size: 13px; color: var(--suave); margin-top: -6px; white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.conv-cab-acciones { display: flex; gap: 8px; flex: 0 0 auto; }
.conv-estados { display: flex; gap: 6px; flex-wrap: wrap; }
.conv-estados .etiqueta { white-space: nowrap; }
.conv-mensajes { flex: 1; min-height: 0; overflow: auto; padding: 16px; display: flex; flex-direction: column; gap: 12px; }
.conv-msg { max-width: min(560px, 82%); display: flex; flex-direction: column; gap: 4px; align-self: flex-start; }
.conv-msg:not(.entrada) { align-self: flex-end; align-items: flex-end; }
.conv-quien { display: flex; gap: 4px; align-items: center; font-size: 12px; font-weight: 600; color: var(--texto2); flex-wrap: wrap; }
.conv-quien > span { font-weight: 400; color: var(--suave); }
.conv-msg.valeria .conv-quien, .conv-msg.automatico .conv-quien { color: var(--primario-osc); }
.conv-msg.equipo .conv-quien { color: var(--morado); }
.conv-entrega { font-weight: 400; color: var(--suave); margin-left: 4px; }
.conv-burbuja { padding: 10px 14px; border-radius: 4px 16px 16px 16px; background: #fff; border: 1px solid var(--borde2); font-size: 15px; line-height: 1.45; overflow-wrap: anywhere; }
.conv-msg:not(.entrada) .conv-burbuja { border-radius: 16px 4px 16px 16px; }
.conv-msg.valeria .conv-burbuja, .conv-msg.automatico .conv-burbuja { background: #E0F2FE; border-color: var(--primario-borde); }
.conv-msg.equipo .conv-burbuja { background: var(--primario); border-color: var(--primario); color: #fff; }
.conv-texto code { font-size: 14px; }
.conv-plantilla { display: inline-flex; gap: 4px; align-items: center; font-size: 12px; font-weight: 700; background: #fff; border: 1px solid #BAE6FD; color: var(--primario-osc); border-radius: 6px; padding: 2px 7px; margin-bottom: 6px; }
.conv-botones { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; margin-top: 8px; }
.conv-boton { display: inline-flex; gap: 6px; align-items: center; padding: 6px 12px; border: 1px solid var(--primario); border-radius: 10px; background: #fff; color: var(--primario); font-size: 14px; font-weight: 600; }
.conv-boton.tocado { background: var(--primario); color: #fff; }
.conv-tocado { margin-top: 6px; font-size: 13px; font-weight: 600; color: var(--primario-osc); }
.conv-msg.equipo .conv-tocado { color: #E0F2FE; }
.conv-toco { display: inline-flex; gap: 4px; align-items: center; font-size: 13px; font-weight: 700; color: var(--primario); }
.conv-falla { display: flex; gap: 8px; align-items: center; flex-wrap: wrap; background: var(--rojo-fondo); border: 1px solid var(--rojo-borde); color: var(--rojo-osc); border-radius: 10px; padding: 6px 6px 6px 10px; font-size: 13px; max-width: 100%; }
.conv-falla span { flex: 1 1 180px; }
.conv-evento { align-self: center; max-width: 90%; background: var(--borde); color: var(--texto2); font-size: 12.5px; padding: 6px 12px; border-radius: 10px; text-align: center; line-height: 1.4; }
.conv-resuelta { display: flex; gap: 8px; align-items: center; background: var(--verde-fondo); color: #065F46; border: 1px solid #A7F3D0; border-radius: 10px; padding: 10px 12px; font-size: 14px; font-weight: 600; }
.conv-mas { align-self: center; }
.conv-compositor { background: #fff; border-top: 1px solid var(--borde); padding: 12px 16px; display: flex; flex-direction: column; gap: 10px; }
.conv-compositor.ro { flex-direction: row; align-items: center; color: var(--suave); font-size: 14px; gap: 8px; }
.conv-escribir { display: flex; gap: 10px; align-items: flex-end; }
.conv-escribir textarea { flex: 1; min-height: 52px; font-size: 15px; }
.conv-valeria { display: flex; gap: 8px; align-items: center; font-size: 14px; color: var(--texto2); line-height: 1.4; }
.conv-vista { border: 1px dashed var(--borde2); border-radius: 12px; padding: 12px; background: var(--fondo2); font-size: 15px; line-height: 1.45; overflow-wrap: anywhere; max-height: min(220px, 28vh); overflow: auto; }
.conv-fila-comp { display: flex; gap: 10px; align-items: center; justify-content: space-between; flex-wrap: wrap; }
.conv-fila-comp.fin { justify-content: flex-end; }
.conv-fila-comp > .conv-valeria, .conv-fila-comp > .pista { flex: 1 1 260px; margin: 0; }
.conv-compositor > .btn-primario { align-self: flex-start; }
.conv-lado { width: 300px; flex: 0 0 300px; border-left: 1px solid var(--borde); overflow: auto; padding: 4px 16px 16px; }
.conv-lado-bloque { padding: 12px 0; border-bottom: 1px solid var(--fondo); display: flex; flex-direction: column; gap: 6px; font-size: 14px; }
.conv-lado-bloque:last-child { border-bottom: none; }
.conv-lado-etq { font-size: 12px; font-weight: 700; color: var(--suave); text-transform: uppercase; letter-spacing: .06em; }
.conv-lado-nombre { min-height: 44px; padding: 0; border: none; background: none; color: var(--primario); font-size: 17px; font-weight: 700; text-align: left; }
.conv-lado-botones { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 8px; }
.conv-cajon { width: 360px; }
.conv-cajon .cajon-cab { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid var(--borde); }
.conv-cajon .cajon-cab h2 { margin: 0; font-size: 17px; }
.conv-cajon .cajon-cuerpo { padding: 0 16px 16px; overflow: auto; }

/* ---------- Reportes ---------- */
.rep-barra { display: flex; gap: 12px; align-items: center; flex-wrap: wrap; }
.rep-mes { display: flex; gap: 8px; align-items: center; }
.rep-mes .btn[aria-disabled="true"] { color: var(--borde2); cursor: not-allowed; }
.rep-mes-t { display: flex; flex-direction: column; min-width: 190px; text-align: center; }
.rep-mes-t b { font-size: 18px; }
.rep-mes-t span { font-size: 13px; color: var(--suave); }
.rep-cmp { flex: 1; font-size: 14px; }
.rep-kpis { grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(170px, 1fr)); }
.rep-kpi { background: #fff; border-radius: 16px; min-height: 124px; }
.rep-delta { display: inline-flex; gap: 4px; align-items: center; font-size: 13px; font-weight: 600; margin-top: 2px; }
.rep-leyenda { display: flex; gap: 16px; flex-wrap: wrap; font-size: 14px; color: var(--texto2); }
.rep-punto { display: inline-block; width: 12px; height: 12px; border-radius: 3px; margin-right: 6px; vertical-align: -1px; }
.rep-punto.wa { background: #15803D; }
.rep-punto.rec { background: #7C3AED; }
.rep-barras { display: flex; align-items: flex-end; gap: 12px; min-height: 200px; padding-top: 8px; }
.rep-grupo { flex: 1; display: flex; flex-direction: column; align-items: center; gap: 6px; }
.rep-par { display: flex; gap: 6px; align-items: flex-end; border-bottom: 1px solid var(--borde); padding: 0 6px; }
.rep-col { display: flex; flex-direction: column; align-items: center; gap: 4px; font-size: 12px; font-weight: 700; }
.rep-col.solo { border-bottom: 1px solid var(--borde); padding: 0 6px; }
.rep-barra-v { width: 34px; border-radius: 6px 6px 0 0; background: var(--borde2); }
.rep-col.solo .rep-barra-v { width: 46px; }
.rep-barra-v.wa { background: #15803D; }
.rep-barra-v.rec { background: #7C3AED; }
.rep-barra-v.gris { background: var(--borde2); }
.rep-barra-v.actual { background: var(--primario); }
.rep-barra-v.vacia { height: 4px; background: none; border-top: 2px dashed var(--borde2); border-radius: 0; }
.rep-col .tenue { font-weight: 500; }
.rep-eje { font-size: 13px; color: var(--suave); }
.rep-eje.fuerte { font-weight: 700; color: var(--tinta); }
.rep-dos { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(150px, 1fr)); gap: 10px; }
.rep-fuera { display: flex; flex-direction: column; gap: 6px; font-size: 14px; }
.rep-fuera .tenue { font-size: 13px; }
.rep-fuera-l { display: flex; justify-content: space-between; gap: 8px; }
.rep-pista { height: 10px; background: var(--fondo); border-radius: 5px; overflow: hidden; }
.rep-pista > div { height: 100%; background: var(--primario); border-radius: 5px; }
.rep-pista > div.celeste { background: #38BDF8; }
.rep-pista > div.ambar { background: #D97706; }
.rep-prom { display: flex; gap: 8px; align-items: baseline; flex-wrap: wrap; }
.rep-prom b { font-size: 34px; font-weight: 700; letter-spacing: -.02em; }
.rep-prom .estrellas { align-self: center; }
.rep-dist { display: grid; grid-template-columns: 110px minmax(0, 1fr) 40px; gap: 10px; align-items: center; font-size: 14px; }
.rep-dist b { text-align: right; }
.rep-nota { display: flex; gap: 8px; align-items: center; font-size: 14px; background: var(--fondo2); border-radius: 10px; padding: 8px 10px; }
.rep-tabla-envoltura { overflow-x: auto; }
.rep-tabla { width: 100%; border-collapse: collapse; font-size: 14px; }
.rep-tabla th, .rep-tabla td { padding: 10px 16px; border-bottom: 1px solid var(--fondo); text-align: left; }
.rep-tabla thead th { font-size: 12px; font-weight: 700; color: var(--suave); text-transform: uppercase; letter-spacing: .06em; border-bottom-color: var(--borde); }
.rep-tabla .num { text-align: right; white-space: nowrap; }
.rep-tabla tfoot th, .rep-tabla tfoot td { font-weight: 700; border-bottom: none; }
.rep-pie { margin: 0; padding: 12px 16px; font-size: 13px; color: var(--suave); line-height: 1.5; border-top: 1px solid var(--fondo); }
@media print {
  body, .app, .marco, .principal, .contenido, .pantalla { height: auto !important; overflow: visible !important; display: block !important; background: #fff !important; }
  .lateral, .cabecera, .soporte-barra, .sin-conexion, .aviso-contenedor, .rep-barra .btn { display: none !important; }
  .tarjeta { break-inside: avoid; }
}

/* ===== Etapa 4C: conversaciones tomadas, costo estimado ===== */
.ini-item-icono.azul { background: #E0F2FE; color: var(--primario-osc); }
.conv-confirmar { display: flex; flex-direction: column; gap: 10px; background: #FFFBEB; border: 1px solid #FDE68A; border-radius: 12px; padding: 12px 14px; font-size: 14px; line-height: 1.45; }
.conv-confirmar p { margin: 0; }
.conv-confirmar .fila-botones { justify-content: flex-end; }
.conv-aviso-espera { display: flex; gap: 8px; align-items: flex-start; background: var(--rojo-fondo); border: 1px solid var(--rojo-borde); color: var(--rojo-osc); border-radius: 10px; padding: 8px 12px; font-size: 14px; line-height: 1.4; }
.conv-aviso-espera svg { flex: 0 0 auto; margin-top: 1px; }
.rep-referencia { margin: 12px 0 0; }

/* Entrar (login) */
.entrar { min-height: 100vh; min-height: 100dvh; display: flex; align-items: center; justify-content: center; padding: 24px 16px; background: var(--fondo); }
.entrar-tarjeta { width: 100%; max-width: 400px; background: #fff; border: 1px solid var(--borde); border-radius: 16px; box-shadow: 0 10px 30px rgba(15, 23, 42, .08); padding: 28px 24px; display: flex; flex-direction: column; gap: 16px; }
.entrar-marca { display: flex; align-items: center; gap: 12px; }
.entrar-logo { width: 44px; height: 44px; border-radius: 12px; background: var(--primario); color: #fff; font-weight: 800; font-size: 22px; display: flex; align-items: center; justify-content: center; }
.entrar-marca-t { display: flex; flex-direction: column; line-height: 1.25; }
.entrar-marca-t b { font-size: 17px; color: var(--tinta); }
.entrar-marca-t small { font-size: 13px; color: var(--suave); }
.entrar h1 { margin: 4px 0 0; font-size: 24px; color: var(--tinta); }
.entrar-form { display: flex; flex-direction: column; gap: 14px; }
.entrar-form .campo-etq { font-size: 14px; }
.entrar-form .campo { font-size: 16px; }
.entrar-clave { display: flex; gap: 8px; }
.entrar-ver { flex: 0 0 auto; height: 48px; min-width: 88px; }
.entrar-boton { width: 100%; justify-content: center; margin-top: 4px; }
.entrar-aviso, .entrar-error { display: flex; gap: 8px; align-items: flex-start; margin: 0; padding: 10px 12px; border-radius: 10px; font-size: 14px; line-height: 1.4; }
.entrar-aviso { background: var(--primario-claro); border: 1px solid var(--primario-borde); color: var(--primario-osc); }
.entrar-error { background: var(--rojo-fondo); border: 1px solid var(--rojo-borde); color: var(--rojo-osc); }
.entrar-aviso svg, .entrar-error svg { flex: 0 0 auto; margin-top: 1px; }
.entrar-pie { margin: 0; font-size: 13px; color: var(--suave); line-height: 1.45; }